W przypadku wystąpienia problemów z odbiorem telewizji kablowej lub dostępem do Internetu, wszystkich naszych abonentów prosimy o zgłoszenie takiego zdarzenia (zwanego usterką) do POA.

Zgłoszenie usterki powinno zawierać:

• dane osobowe – imię i nazwisko
• dokładne dane teleadresowe – miejscowość, ulicę i nr mieszkania
• opis usterki
• czas wystąpienia usterki

Zgłoszenie usterki w firmie Telsat można zrealizować w następujący sposób:

• osobiście w POK w Częstochowie przy ul. Wilsona 10/12 lokal 56B (obok Filharmonii) (w czasie pracy POK-u)
• telefonicznie pod numerem telefonu: (034) 324 32 10 lub 0 603 877 776
• (od 8:00 do 20:00)
• za pomocą elektronicznego formularza zgłaszania usterki