Telewizja

Poniżej opiszemy w jaki sposób zaprogramować kanały cyfrowej telewizji kablowej reemitowane przez Telsat.  

W większości odbiorników telewizyjnych procedura automatycznego strojenia wygląda podobnie do poniższej:

1. Upewnij się, że Twój model telewizora posiada funkcję odbioru programów DVB-C w standardzie MPEG-4 (tę informację znajdziesz w instrukcji obsługi telewizora, bądź w Internecie wpisując model telewizora w wyszukiwarkę – typ i model swojego telewizora odczytasz z naklejki-tabliczki znamionowej na tylnej ściance telewizora).
2. Upewnij się, że kabel antenowy z sygnałem TV TELSAT jest podłączony do odpowiedniego gniazda w Twoim telewizorze;
3. Zainstaluj moduł CI/dekoder i kartę abonencką, którą otrzymałeś przy podpisaniu umowy;
4. Włącz odbiornik TV
5. wejdz do ustawień odbiornika telewizyjnego –> przycisk na pilocie menu/opcje/ustawienia/znaczek koła zębatego
6. Znajdź ustawienia Kanałów/Nadawanie
7. Ustaw źródło nadawania na : Kabel
8. W powyższych ustawieniach wybierz opcje AUTOMATYCZNE STROJENIE >CYFROWE KABLOWE > SZYBKIE.
9. Jeśli pojawi się możliwość ustaw poniższe parametry ręcznie:
   1. Identyfikator sieci (ID) – 100
   2. Modulacja – QAM 256
   3. Częstotliwość początkowa – 402 MHz
   4. Częstotliwość końcowa – 850 MHz
   5. Częstotliwość symboli – 6900 KS/s
10. Wybierz opcje Skanuj

Gratulacje, od teraz możesz cieszyć się bogactwem kanałów w wyjątkowej jakości obrazu i dźwięku;-) *- przykładowe polecenia dla telewizora Samsung model UE46D6100.

Nie. Jeżeli telewizor nie posiada możliwości odbierania sygnału DVB-C, do każdego telewizora można podłączyć dekoder (zazwyczaj za pomocą kabla Euro lub HDMI).

Moduł CI razem z kartą służą do odkodowania sygnału w odbiorniku telewizyjnym lub dekoderze wyposażonym w gniazdo CI. To do karty abonenckiej przypisana jest informacja, które programy będą dostępne, a moduł CI umożliwia odbiornikowi poprawne odczytanie tych uprawnień. Kartę abonencką wsuwamy do modułu CI, który to moduł instalujemy w odbiorniku. Ważny jest sposób umieszczenia karty w module CI. Poniżej przedstawiono poprawne położenie karty i modułu. W przypadku nowych telewizorów z tyłu obudowy znajduje się miejsce na zainstalowanie modułu CI (w przypadku niektórych telewizorów Samsung jest niezbędny dołączony do opakowania telewizora adapter mocujący w postaci czarnego plastikowego złącza). W przypadku dekoderów niektóre modele posiadają już zabudowany moduł CI, jednak musi on być zgodny ze stosowanym przez operatora systemem kodowania.

Poprawnie założona wtyczka ma olbrzymie znaczenie dla jakości odbioru telewizyjnego i radiowego.

Dobrze zamontowana wtyczka ma ekran (srebrne druciki) wywinięty na izolację i podłączony z masą wtyczki (obudową), żyła(jeden miedziany drut w samym środku przewodu) jest przykręcona do śrubki końcówki sygnałowej.

Pomiędzy ekranem (srebrnymi drucikami) a żyłą (miedzianym drutem) nie może dochodzić do kontaktu, ponieważ nastąpiłoby zwarcie które prowadzi do występowania zakłóceń.

Przy montowaniu wtyczki szczególną uwagę należy zwrócić na:

1. Poprawnie wywinięty ekran.
2. Brak kontaktu pomiędzy ekranem a masą wtyczki spowoduje śnieżenie lub zanik wizji.
3. Szczególną uwagę podczas montowania wtyczki należy zwrócić na to, aby ekran przewodu nie stykał się z żyłą sygnałową. Zaistnienie takiej sytuacji objawiać się będzie „kostkowaniem kanałów”.
4. Należy również uważać, aby nie przerwać lub uszkodzić żyły sygnałowej.

A by odbierać sygnał TV na dodatkowych telewizorach należy:

1. Założyć drugie gniazdko lub założyć rozgałęźnik umieszczany za gniazdem abonenckim.
2. Następnie należy zakupić gotowy kabel do podpięcia drugiego telewizora o długości od rozgałęźnika do telewizora. Należy jednak pamiętać, że w przypadku rozgałęźnika jakość sygnału nie jest tak dra jak w przypadku drugiego gniazdka a koszty bardzo porównywalne. Nie należy łączyć przewodów antenowych za pomocą najtańszych łączników lub na kostkę elektryczną, gdyż powodują one niedopasowania falowe i w efekcie zakłócają odbiór.

Powyższe dwa punkty można zlecić w Telsacie – koszt wykonania dodatkowego gniazdka telewizyjnego wraz z materiałami to 199 zł brutto. W przypadku wykonania go przez firmę gwarantujemy poprawny odbiór w kolejnych odbiornikach.

Jeśli chcą Państwo oglądać telewizję cyfrową DVB-C na dodatkowych telewizorach to oprócz poprawnego rozprowadzenia sygnału do odbiorników należy również zamówić usługę „Multiroom” w cenie 12,50 zł/m-c za każdy dodatkowy odbiornik – dzięki której będzie to możliwe.

Przy wyborze nowego telewizora szczególną uwagę należy zwrócić na: Telewizor w sieci kablowej powinien pracować w zakresie kanałów telewizji kablowej (kanały specjalne S-06 do S-38, tzw. „hyperband”, „tuner telewizji kablowej”). Obsługiwać kodek MPG4. Obsługiwać DVB-C i posiadać możliwość podłączenia modułu dekodującego CI. Powinien odbierać w systemach PAL, SECAM, jak również w standardzie fonii D/K i B/G. Wskazane jest aby posiadał telegazetę z polską czcionką.

Abonenci mogą zgłaszać usterki pod numerem (34)-324-32-10 i 603-877-776

bezpośrednio w Punkcie Obsługi Klienta w godzinach od 9.00 do 16.00

lub

po godzinach pracy biura na automat zgłoszeniowy, który jest odsłuchiwany na bieżąco przez dyżurnych techników.

Należy uregulować zaległości z tytułu abonamentu za telewizję kablową w banku, na poczcie lub w biurze firmy Telsat. Następnie należy przedstawić pokwitowanie zapłaconej zaległości oraz uregulować opłatę za ponowne podłączenie do sieci.

Należy w Biurze Telsatu podpisać aneks do umowy lub nową umowę. Usługa zmiany pakietu z wyższego na niższy jest płatna zgodnie z cennikiem opłat standardowych.

Nie ma takiej możliwość, gdyż z przyczyn technicznych możliwe jest tylko oferowanie pakietów programowych i nie ma możliwości indywidualnego dobierania programów.

Tak, klient zawsze ma prawo wypowiedzieć świadczenie usług z tym zastrzeżeniem, że wypowiedzenie umowy terminowej wiąże się z konsekwencjami zwrotu kwoty ulgi.
Jej wartość jest podana na umowie i adekwatnie pomniejszona do ilości miesięcy które zostały już wykorzystane w ramach umowy promocyjnej

Wypowiedzenie jest liczone według pełno miesięcznego okresu.

To zależy. Jeśli w dodatkowym gniazdku Abonent chce odbierać usługę DVB-T-2 to sygnał jest dostarczany za darmo. Natomiast w przypadku chęci oglądania oferty cyfrowej (DVB-C) konieczne jest zamówienie usługi Multiroom. Koszt usługi wynosi 12,5 zł/m-c za każdy dodatkowy odbiornik telewizyjny.