Uwaga ! – czasowa zmiana pracy BOK i Działu Techicznego Telsat.tv [Atualizacja 30.03.2020]

W związku z obecną sytuacją zagrożenia epidemiologicznego zdecydowaliśmy się ograniczyć funkcjonowanie Biura Obsługi Klienta i Działu Technicznego.

Szanowni Państwo !

Z myślą o ochronie Abonentów i zapewnieniu ciągłości działań firmy jesteśmy zmuszeni wprowadzić zmiany zwiększające bezpieczeństwo Abonentów i Pracowników firmy.

Począwszy od 16 marca  Biuro Obsługi Klienta i Dział Techniczny Telsat.tv będą pracować w znacznie ograniczonym zakresie:

  • Do odwołania zawieszone jest przyjmowanie klientów w Biurze Obsługi Klienta;
  • Płatności za usługi prosimy dokonywać za pomocą bankowości elektronicznej lub w placówkach finansowych;
  • Wejście do biura Telsat-u będzie możliwe tylko w szczególnych przypadkach po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym;
  • Podpisywanie umów, będziemy realizować na odległość – za pomocą e-maila, poczty lub telefonicznie.
  • Podłączenia nowych klientów będzie realizowane jedynie po wcześniejszym wypełnieniu oświadczenia. [wzór dokumentu]
  • Serwis techniczny i podłączenia będzie zorganizowany w taki sposób, aby zminimalizować kontakt osobisty.

 Biura Obsługi Klienta czasowo zmienia godziny pracy:

Jesteśmy do Państwa dyspozycji telefonicznie i mailowo od 8:00 do 14:00

Po godzinie 14:00 Państwa zgłoszenia będą nagrywane na automat zgłoszeniowy.

Do godziny 20:00 do Państwa dyspozycji będzie nasz dział techniczny, który będzie odsłuchiwał Państwa zgłoszeń.

Na wszelkie zapytania i zgłoszenia postaramy się niezwłocznie odpowiedzieć (najpóźniej następnego dnia roboczego)

Nasz telefon: 343243210 lub 603877776

e-mail: biuro@telsat.tv

Przepraszamy za utrudnienia i liczymy na zrozumienie.

Życzymy zdrowia

Zespół Telsat.tv Sp. z o.o.

Optimized with PageSpeed Ninja